Ne bih se mogao sjećati, pričaša mi Vava i Rozika kako bijah bio beba stara šest mjeseci kad me zahvati bakterijska upala pluća. Svaki dan nakon tog smatram poklonjenim. Spasila me Vavina prijateljica i specijalistica infektologije koja je znala prepoznati hitnoću stanja bez puno pretraga. Zvala se dr. Petrak i sretao sam je cijelo svoje odrastanje. Kad sam upisivao fakultet, sasvim mirno mi je rekla da je medicinski poziv to što nosi u nazivu – poziv, ne samo posao. I da to ne odabireš olako.
Dugo se, predugo skanjujem pisati kako bi se mi trebali odnositi prema liječnicama i liječnicima. Par puta sam probao u komentarima i dobio sam enormnu količinu frustracije i agresije zbog frustracije zdravstvenim sustavom. Ipak, nema više smisla šutjeti, ljudi danas ionako hejtaju sve što mogu, Facebook je postao i ustanova, ne samo mjesto za druženje.
- Budite kratki i jasni. Nakon 20+ godina rada shvatih da ljudi često koriste 2-10 puta više riječi no što je potrebno. Pripremite se što su bitne informacije. Iza vas je red ljudi, niste jedini na svijetu, nitko od nas nije ekskluzivan. Poštujte vrijeme.
- Nemoguće je znati sve iz medicine. Stotine puta su mi pacijenti pričali kako su „testirali“ znanje liječnica i liječnika pitajući ih o specifičnim ili novim informacijama iz znanstvenih radova ili drugih područja koje nisu znali. Niste došli biti komisija za ispit ispitivati ih o svakom sastojku tablete ili ekspresiji okludina u crijevima; oni nose druge važne informacije. Uvijek vam ostaje opcija potražiti drugo mišljenje.
- Između zdravstvenog sustava i medicinskih djelatnika ne stoji znak jednakosti. Zdravstveni sustav je daleko od savršenog, ali opstaje baš zbog njih. Liječnice i liječnici su daleko više svjesni svih mana sustava.
- Dobrih i loših ljudi ima u svim profesijama. Među liječnicama i liječnicima sigurno ima pakosnih, tužnih, pohlepnih, oholih, napornih ljudi ili onih koji su zalutali u profesiju, baš kao i u vašoj profesiji. Često njihovi kolege i medicinske sestre pate zbog njih više od pacijenata. Ne tražite uvijek majčinski i očinski tip empatije; svi mi imamo svoje traume i za bolest tražimo takve. Neke liječnice i neki liječnici karakterne su strukture empatije oca ili majke; no kvalitetnu skrb možete naći i kod onih koji su emotivno zatvoreniji i manje topli. Nađite u njima drugo od toplih emocija – primjerice osjećaj sigurnosti. Poznajem puno genijalaca koji baš i nisu toplog pristupa i smirujućeg glasa.
- Svi imaju dobre i loše dane. Nitko ne može biti dobre volje 365 dana u godini. Većina bi vas se raspala prvi dan rada u jednoj običnoj ordinaciji obiteljske medicine. Razvijte empatije za teške dane liječnica i liječnika; ako su dani stalno loši, mijenjajte.
- Barem krenite s povjerenjem. Toliko ljudi vjeruje zdravstvenim Facebook mesijama koji svašta baljezgaju, pa svatko onda može naći povjerenje za nekog tko je školovan i tko ima iskustva.
- Greške i propusti su ljudski, a u slučaju zdravlja radi se o ozbiljnim pitanjima. Potpuno sam svjestan da kada su propusti ili dijagnostičke pogreške dogode vama i onima koji volite da ste ljuti. To ne znači da se to zbiva svima i uvijek i da će tako uvijek biti i kod vas. Jedna će liječnica/liječnik za vas biti najbolji, drugi će tvrditi da su loši. Tako to bude u svemu drugom u životu.
- Svaka intervencija i davanje lijeka je omjer rizika i koristi. Ne omalovažavajte lijekove; u mom profesionalnom životu nagledah se velikih napredaka u liječenju. Još samo pred 20-30 godina niz bolesti se nije mogao liječiti ili se liječio daleko lošije no danas. Najlakše je teoretičarima dokaza u medicini koji gledaju velike brojke statistika. Liječnice i liječnici na fronti zbivanja itekako dobro vide i prate individualnost, uspjehe i neuspjehe. Zato često i postoje nekoliko linija liječenja i lijekova.
- Mlađe liječnice i mlađi liječnici sigurno imaju manje iskustva i mogu biti nesigurniji. Imajte razumijevanja. U Star Trek Insurrection Picard se divi tapiseriji jednog naroda. „To su početnički radovi. Za 30-40 godina bit će dobri“, odvrati žena tog naroda. Jednog dana će ti nesigurni i neiskusni možda biti i vrhunski, a svakako će biti bolji. Ne hranite svoj dopamin ponižavanjem nesigurnih.
- Zdravlje je suradnja. Nešto morate i vi dati. Osim osiguranja plaća, to je i nešto više. „Dajte mi antibiotik da idem na posao i ne uzimam bolovanje“ je gora patologija od tumora. Mijenjajte poslodavca ili mijenjajte sebe; na Balkanu imamo veću smrtnost od upornog nepoštivanja i zanemarivanja sebe i tog junaštva da ne poštujemo vlastito vrijeme bolesti. Mijenjajte navike. Imate brojne druge struke koje sudjeluju u zdravlju, od trenera do nutricionista.
- Ne, priroda i ljudsko tijelo nisu savršeni, bar ne u našim malim skučenim okvirima shvaćanja savršenog. Greške su utkane u našu DNK i u jednoj jako velikoj slici one su imperativ života na Zemlji. Ispitajte svoje nasljedne slabe točke i pazite na njih preventivnim pregledima. Farmakofobija, strah od lijekova, udara ne samo na liječnice i liječnike. Katkad su lijekovi nužni. Katkad niti jedna promjena prehrane ne može smanjiti kolesterol ili šećer u krvi; nekom vašem pretku pred puno stoljeća to je bila prednost u preživljavanju, vama nije, ali ste to naslijedili. Prihvatite lijekove za ono što niste uspjeli zdravim navikama.
- Ako sustav ne valja, mijenjajte političke strukture koje su ga napravile, a ne vičite u ordinaciji. Ako ste se kada izvikali, jer vam je bio pun kufer svega, jednostavno se vratite i recite „oprostite“; bar ste jednom to napravili i u braku.
Sretan vam vaš dan, liječnice i liječnici.
Slika: Mandragora officinarum. Zbog puno razloga.
